(11) 4394-9494

Siniestros

En caso de tener un siniestro comunicarse al 5297-3200

  • Departamento Siniestros y Legales - Av. Corrientes 330, 4° Piso - (C1043AAQ)

Horarios de atención

Autos Particulares

  • Reclamos de Terceros: Lunes, Miércoles, y Viernes, de 11.00 a 13.30hs
  • Resoluciones de Siniestros: Martes y Jueves de 13.00 a 16.00hs
  • Pago de Reclamos Extrajudiciales: de Martes y Viernes de 13.00 a 16.00hs
  • Pago de Mediaciones: Lunes y Jueves de 13.00 a 15.00hs
  • Asegurados: Lunes a Viernes de 10.30 a 17.00hs

Transporte Público de Pasajeros

  • Reclamo de Terceros y Resoluciones: Lunes y Miércoles de 11.00 a 16.00hs
  • Pago de Reclamos y Mediaciones: de Lunes a Vienes de 10.30 a 16.00hs

Legales

  • Martes y Jueves de 14.00 a 16.00hs

Documentación

  • Automotores y vehículos particulares

    DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA INICIAR UN RECLAMO DE TERCEROS:

    • Formulario de reclamo completo en todos sus ítems.

    • Copia legible y sellada de denuncia administrativa presentada en su aseguradora (*)

    • Certificado de cobertura original (*) (**)

    • Fotocopias de: DNI, registro de conducir, cédula verde y constancia de VTV (si correspondiera).

    • Presupuesto (original y detallado) de la reparación de los daños.

    • Fotos impresas a color donde se observen la totalidad de los daños reclamados (por lo menos en una de ellas debe observarse la patente del vehículo).

    (*) En caso de no poseer seguro deberá aportar declaración jurada certificada de no seguro.

    (**) En caso de poseer cobertura de todo riesgo y reclamar solo la franquicia, deberá presentar además, la carta de franquicia.

    Documentación requerida para la presentación de un reclamo de terceros.

    Formulario de denuncia administrativa de asegurados.

    Formulario de reclamo de terceros.

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La entidad aseguradora dispone de un Servicio de Atención al Asegurado que atenderá las consultas y reclamos que presenten los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y/o derechohabientes. El Servicio de Atención al Asegurado está integrado por:
RESPONSABLE: Bechara Maria Ivana, Tel.: 5297-3200 Int. 102
SUPLENTE: Soria Marcelo, Tel.: 5297-3200 Int. 159

En caso de que el reclamo no haya sido resuelto o haya sido desestimado, total o parcialmente, o que haya sido denegada su admisión, podrá comunicarse con la Superintendencia de Seguros de la Nación por teléfono al 0800-666-8400, correo electrónico a denuncias@ssn.gob.ar o formulario web a través de www.argentina.gob.ar/ssn.

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